Boulanger Beauvais

"Je voudrais savoir si vous embauché actuellement ? Magasin agréable et vendeur au top."

"Le vendeur Quentin vraiment au top,il a prit le temps de me conseiller j'ai apprécié l'échange."

"Un grand merci à Romain pour ses précieux conseils suite à l'achat d'un ordinateur. Et a sa disponibilité suite à un achat précédent et également pour ses bons conseils."

"suite à mon passage au SAV BOULANGER BEAUVAIS, j'ai été prise en charge par ADRIEN qui a été super efficace. Vous avez avec lui un élément exceptionnel et de bon conseil. C'est une denrée rare à notre époque"

"Mauvaise expérience, très mal reçu par certaines personnes très hautaine !! Magasin à fuir !"

"Excellent conseil et bonne écoute client , achat en prêt CAF pour un pc portable. Tout s'est bien déroulé. Des conseillers vente au top rien à dire !!! On sent la bonne ambiance et sa fait plaisir 🙂. Percevoir une bonne équipe avec le sourire , sa rassure le client !!!! La preuve."

"Premier achat. Avec personnel très compétent et très sympathique."

"Commande d’un lave-linge passée en urgence, vérification annoncée de la disponibilité sous 1h. Après 45 minutes de route et un passage au péage, j’apprends sur place que finalement le produit devra être commandé pour le lendemain, à cause d’un problème de “faux stock”. Je repasse donc commande, reçois un SMS de retrait, et le lendemain, après avoir présenté mon QR code en magasin, on me fait patienter 35 minutes… pour m’annoncer que le lave-linge n’est toujours pas disponible. En plus de cette mauvaise expérience, j’ai eu une interaction très désagréable avec un employé qui, au lieu de chercher une solution ou de proposer un geste commercial, m’a répondu en laissant entendre que j’étais fautif et que “c’est comme ça dans les autres magasins aussi”. Au vu de l’ambiance dans ce magasin désert et du nombre de personnes qui y travaillent, une meilleure gestion des stocks et un sens du service client seraient indispensables pour éviter ce genre de mésaventure. Pour ma part, je ne recommanderai pas ce magasin."

"Technicien SAV au TOP. Très disponible et va au bout du problème."

"Vendeur de tres bons conseils et très bon produit nous sommes ravis"

"Je remercie chaleureusement Mathilde qui a retrouvé mon téléphone portable et l'a mis de côté pour que je puisse le récupérer vous m'avez enlever une épine du pied."

"Venu chercher ma commande en retrait à 9h30, celle-ci n'est pas disponible, je caissier me dit que c'est normal puisque le colis est toujours à l'entrepôt et finalement que ce n'est pas son problème. Très mécontent..."

"Arnaque, j’ai fait déposer À protéger écran sur mon iPhone qui était censé être garanti deux ans, mais ils me l’ont facturé huit euros à la repose en claire du bon mesonge"

"Bonjour Pour résoudre un problème de SAV j'ai été prise en charge par ERINE qui a été d'une gentillesse d'une patience incroyable elle m'a orientée vers toutes les possibilités qui s'offraient à moi et je la remercie beaucoup C'est ce genre d'employée qui donne envie de revenir chez BOULANGER"

"Une responsable commmunicative, réactive et efficace: Merci Tiphaine. Des avantages intéressants pour le club infinity . Merci à Karim pour son professionnalisme lors de la seconde mise en service de notre plaque electrolux saphirmat."

"Achat modèle expo petit problème d'installation car pas de notice mais problème résolu avec le SAV. Accueil du client par tous les vendeurs nickel"

"Les autres commentaires me rassurent tellement ! Effectivement… des groupes d’employés qui discutent, se font la bise lors de l’encaissement … du jamais vu ! C’était la première fois et la dernière dans ce magasin! PS : j’ai été 15 ans dans le commerce … je suis bien placé pour connaître l humain. Mais il y a aussi le service client avant …finir l’encaissement avant de faire la bise à la copine/ collègue c’est le minimum. Et puis un simple bonjour suffit largement !"

"Très bien conseillé et merci à Marion pour sa disponibilite et son écoute à la caisse pour faire le dossier de financement."

"Sérieux. Rapide. Livraison au top. Très satisfaite."

"Achat ce jour d un réfrigérateur . Vendeur et Vendeuse disponibles et agréables, pareil pour la caissière. Reste à voir la satisfaction de notre achat."

"Très bon accueil, très bien renseigné sur le produit demandé 👍 je recommande... Merci à vous excellente journée ✨"

"Très déçue par l'achat d'un téléphone portable. Vendeur peu aimable, aucun conseil, aucune considération. Pas mieux à la caisse. Je ne conseille pas ce magasin, je n'y retournerai pas."

"Ne recommande pas du tout boulanger j'ai acheter un iPhone 14 à 700 euro on m'a conseillé l'assurance à 15.99 que j'ai prise après 3 mois mon téléphone a du partir en réparation réparation effectuer au Portugal je récupére mon téléphone après 10 jours en vérifiant je constate que le téléphone renvoyer ne correspond pas avec le numéro dimei s'ensuit 2 mois à me faire balader en me disant n'utiliser pas le téléphone... après 2 mois on me dis c un swap votre téléphone a été échanger alors que le téléphone a une géo-localisation à Paris, boulanger ne veut rien savoir je me retrouve avec un téléphone que je ne sais même pas combien de temps il a alors que j'ai payer 700 euro mon téléphone et une assurance à 15.99 qui ne sert plus à rien à fuir"

"**Extrêmement déçu par cette expérience.** Produit livré avec une mauvaise référence, nécessitant deux livraisons pour corriger l’erreur. La mise en service promise n’a jamais eu lieu — utilisée uniquement comme argument commercial. Le service après-vente est catastrophique : 15 appels sans réponse, et quand j’arrive enfin à joindre quelqu’un, c’est 30 minutes de conversation pour... aucune solution. Plusieurs samedis perdus à attendre en vain, des journées ensoleillées gâchées, des allers-retours en magasin qui m’ont coûté temps et carburant. Bref, un service client inexistant et une organisation déplorable. **Note : 0/5. À fuir.** *suite à votre réponse : J’ai déjà consacré bien trop d’énergie à tenter de vous joindre. Vous disposez de toutes les informations nécessaires pour me retrouver : mon numéro de téléphone est à jour dans votre base de données. Il est regrettable de constater que vous réagissez plus rapidement à un avis négatif qu’à un véritable suivi client. Vous aviez pourtant la possibilité de consulter l’historique de mes échanges avec vos vendeurs concernant d’autres achats. Malheureusement, cette expérience confirme que ce ne sera plus chez Boulanger que je ferai mes prochains achats."

"Je vais mettre deux étoiles car la personne qui m’a conseillé était sympathique, autant que la jeune femme à la caisse . Par contre la personne qui est intervenu en me disant que le prix affiché finalement n’était pas le bon et que c’était 100 euros plus cher que prévu était très désagréable et n’avait pas du tout une attitude commerçante c’est vraiment dommage. Le prix était affiché sur le seul produit disponible, celui en expo ! Je lui ai donc fait remarquer que le prix de vente était celui affiché en magasin, elle a ri et m’a dit « ah non non non ça ne fonctionne pas comme ça, c’est pas le bon prix ! Vous le voulez ou vous ne le voulez pas ? De toute façon il sera vendu … » Il y a une loi elle dit : Un magasin doit afficher ses prix et a l'obligation de vendre au prix affiché. Un magasin (ou un site internet) a l'obligation d'afficher le prix auquel il vend ses biens ou ses services. C'est une obligation légale inscrite à l'article L112-1 du Code de la consommation Résultat la concurrence a gagné les 550 euros"

"Bonjour très difficile de trouver un vendeur c deja la deuxième fois encore un magasin qui s 'etonnera de fermé nous sommes sortie sans notre achat pour un autre magasin"

"Tout le monde vous dis bonjour. Les rayons sont pleins et propres. Bravo"

"Il était 5 devant une caisse il nous regarde il voient bien que on attend pour acheter un simple paquet de papier photo il nous laisse attendre 15min s’en rien nous dire je recommande pas"

"Prendre une commande en faisant croire qu'un produit est disponible et ne rien faire commercialement quand le produit n'est pas disponible c'est intolérable en 2025! J'avais choisis de faire travailler boulanger pour ne pas faire travailler Amazon et j'ai été obligé de me rabattre sur sur ce dernier Quelle déception!"

"Dans la continuité des avis précédents : à la recherche d’un produit multimédia pendant plus de 15 minutes, aucun vendeur en vue. Plusieurs employés discutaient en petits groupes sans se préoccuper du reste. J’ai finalement dû aller dans un autre magasin pour obtenir des conseils. Expériences décevantes qui s’était déjà produite à ma précédente venue .. contrairement à l’année précédente qui méritait un 5 ⭐️"

"La force de Boulanger : pouvoir commander le soir même pour le lendemain. C'est assez bluffant. Ils m'ont sauvé le télétravail en plein covid, après que le chat ai décidé de tester le goût de la jarretière optique de ma connexion internet. Mais plus sérieusement je fais la majorité de mes achats électroniques et électroménager chez eux et je n'ai pas de problème en particulier. Si j'enlève une étoile, c'est parce qu'effectivement, comme j'ai pu le lire dans beaucoup de vos commentaires, c'est qu'une partie des vendeurs est assez lunaire ! C'est triste à dire, mais quand je viens maintenant, je sais ce que je veux et j'évite ainsi les interactions."

"Une belle boutique de menteur, vous achetez et ensuite aucun suivi, Sav il faut se débrouiller ils n’aident pas à résoudre le problème, la petite cerise sur le gateau le personnel est souvent désagréable. Choisissez Amazon vous aurez un meilleur suivi et un sav respectueux !"

"Je suis passée ce jour afin d’acquérir une enceinte, un premier vendeur (visiblement seul dans le magasin) m’a renseigné correctement malgré qu’il courait dans le magasin. Le produit que je souhaitais n’étant pas disponible sur place, je demande le produit d’exposition, il me dit qu’il fini avec un client et aucun soucis. Un second vendeur arrive et me refuse la vente du produit d’exposition. Il faudrait se mettre d’accord, tout en sachant que c’était urgent. J’ai bien sûr trouvé le produit que je souhaitais chez un concurrent le jour même ! De plus en plus déçue de la façon de travailler des équipes ! Je ne recommande pas du tout ce magasin."

"Pas professionnel on doit revenir plusieurs fois pour le même problème. Personne nous rappelle. Ambiance désagréable"

"C'est le pire Boulanger auquel je suis partie ! La sécurité m'a suivie partout en me regardant d'une aire pas très sympa au lieux de m'acheter ma trottinette électrique chez Boulanger j'étais obligé d'aller chez la concurrence a cause de ce meusieur qui m'a demandé de sortir si je n'achète rien, merci pour cette accueille !"

"Passage le 19 Avril, accueillit par une très jeune fille très souriante. Accueil donnant envie de revenir faire des achats."

"Je suis passée hier, j'envisageais d'acheter un aspirateur balai sans fil pour un budget de 300 euros environ. Après 15 min dans le rayon, aucun vendeur ne s'est déplacé pour essayer de me conseiller. Impossible de tester les appareils, tous déchargés, pourtant les tapis au sol sont bien là pour tester...je trouve ça inadmissible quand la plupart des enseignes se plaignent que les consommateurs commandent sur internet ! Commencez déjà par former vos vendeurs !"

"Peut-être était-ce un mauvais jour mais les vendeurs ne sont pas très enclin à vous conseiller. Il faut déjà les interpeller et plus fini, que dis-je, bâclé, plus vite tranquille."

"Très déçu Machine à café delonghi deux fois en panne Demande échange Revient avec taches , impossible de les enlever Attend retour ? Y a t il un responsable dans cette enseigne"

"Acheter un aspirateur robot ezviz le 21-03 on ma affirmé que la facture me sera envoyé par mail je vous est contacter par téléphone le 04-04 et la vous me dites qu'il faut que je me redeplace à Beauvais merci pour le temps et les kilomètres pas content"

"Je pensais qu'une bonne action commerciale était une action où le vendeur et l'acheteur étaient satisfaits .... et bien non, j'achète pour 585€ de produit ,je demande si l'on peut me changer le film de protection de mon smartphone ( film acheté 30€ 5 mois auparavant et dont la tenu laissait desirée) et bien refusé!! Prix du changement du film de protection 7,99€ soit 1,5% du prix de l'ensemble. Le commerce à bien changé du coup vous perdez un client!!! Mais vous vous en foutez. Ceci dit les vendeurs parce que l'on ne pas les appeler autrement sont très sympathiques et très pro mais on ne leur laisse pas, je pense, prendre beaucoup d'initiative.Ah ces Managers!!"

"Je suis arrivé pour un retrait, l'hôtesse de caisse m'a demandé ma pièce d'identité et le sms elle l'a scanné et m'a remis mon article.Top"

"Je suis allé à boulanger Beauvais pour l achat un micro-ondes à 350 euros je demande à la vendeuse de me confirmer la disponibilité et me dit c est le dernier et c est une fin de série donc il faut prendre celui d expo, je lui demande de me faire une réduction car il est plus neuf elle me dit le prix à été remiser et la Gros mensonge car je lui ai fait voir sur internet chez darty il était au même prix, là moral c est d évité de rentré dans se magasin et j ai été l acheté cher darty avec une vendeuse super sympa."

"Merci pour votre communication et votre réactivité suite à un litige avec le livreur. La responsable du magasin qui est très professionnelle se soucie de l’entière satisfaction de ses clients. À très bientôt."

"J’ai acheter dans ce magasin une machine à laver il y a 18 mois jusque la tout ce passer bien . Mais lorsque la machine a laver tombe en panne ce n’ai plus la même chose… Le SAV très désagréable au téléphone une réparation prévue dans 18 jours….. chose inadmissible, on me répond Monsieur nous avons que 3 réparateurs. Chose que l’on ne dit pas lors de l’achat au magasin que le SAV est nul … Si je ne me bas pas auprès du magasin de Beauvais pour avoir une machine on nous laisse vraiment à l'abandon . Le SAV du magasin livre se jour la machine mais il oublie le tuyau d’arrivé d’eau obliger de démonter celui de la machine en panne. Donc je ne recommande pas du tous l’enseigne boulanger et le magasin qui me dise que le remplacement de la machine est que après 3 pannes consécutives du produit que c’est marqué dans les conditions générale de vente sauf que quand on leur met les conditions générale sous les yeux on me répond à bas non c’est pas marqué au final."

"Hier aurait pu être une mauvaise expérience, mais grâce à 2 salariés qui m'ont défendu et ont été adorables avec moi, je tiens à les remercier. Je m'explique : quand j'attendais mon tour à la caisse, une personne m'a doublé. J'ai gentiment dit à la personne que ce n'était pas son tour, etc. La personne s'est énervée. Moi ayant une carte de priorité handicapé, mais je ne la présente pas toujours quand il n'y a pas beaucoup d'attentes et que je suis bien. Je l'ai donc sortie suite à son manque de politesse. Ce monsieur a refusé de me laisser passer. Le vendeur a bien expliqué au monsieur que j'étais prioritaire et après que le monsieur m'ait dit que si je ne suis pas capable de faire les magasins, je reste chez moi. Je me suis énervé et un responsable, je suppose, ou un vendeur est venu calmer la situation. Le caissier m'a proposé de porter mon achat jusqu'à mon véhicule et ensuite la personne qui discutait avec le monsieur est également venue et m'a proposée son aide également. Ils se sont excusés tous les 2 de la situation alors qu'il n'y était pour rien. Je tiens à les remercier. Car il est très rare de voir des personnes aussi compréhensibles et gentilles face à un handicap invisible. Félicitations à vos équipes ."

"Bonjour, je tiens à saluer l’expertise, le sérieux et le professionnalisme de votre vendeur Chris qui m’a évité un délais de 3 semaines de réparations pour mon imprimante. Quand ça ne va pas il faut le dire mais quand ça va il faut le dire également. Je suis pleinement satisfait et je le recommande vivement."

"Je visite souvent votre magasin et très souvent je tombe sur la même jeune en caisse du nom de Marion. Cette jeune fille a toujours le sourire, toujours prête à donner un coup de main et d'une amabilité vraiment incroyable. C'est toujours un plaisir de venir dans votre magasin et de voir une équipe jeune et dynamique comme la vôtre"

"Très bonne expérience pour deux achats Romain a été au top et m'a très bien conseillé, dans un premier temps il a été à l'écoute au niveau de ma recherche et dans un deuxième temps il m'a expliqué et orienté sur plusieurs produits pour choisir le plus adapté pour moi. Et le plus vu le poids de certains article ( robot aspirateur ) on me l'a déposé dans le coffre de ma voiture Merci a toute l'équipe et a Romain sur sa connaissance des produits"

"Très bon accueil par une bonne équipe de jeunes en plus de nous avoir aidé à transporter nos gros articles jusqu'à notre voiture. Merci aux deux jeunes gens une jeune fille et un jeune garçon dont nous n'avions pas leur prénom. Ils ont été adorables et très courtois. Nous étions venus récupérer les colis commandés via le site. L'équipe de petit jeunes et les hôtesses de caisse ont été très gentils et ont même pris le temps de discuter avec nous, en nous racontant fièrement l'histoire de l'ouverture du magasin 😊😍👍🏽👍🏽👍🏽👏🏽👏🏽👏🏽💐 Bon courage et bonne continuation ! A Bientôt 🙏🏽💐"